Betreiber von Convenience-Services, Lieferanten schärfen den Sicherheitsfokus

Cody Smeback konzentriert sich auf die Reinigung von Oberflächen auf Kundenkonto. Foto mit freundlicher Genehmigung von DC Vending & Distributing LLC.

Da COVID-19 im ganzen Land weiterhin Chaos anrichtet, optimieren Betreiber und Zulieferer von Convenience-Diensten ihre Sicherheits- und Hygienepraktiken, um die Gesundheit ihrer Kunden und Mitarbeiter zu schützen.

Während viele Konten aufgrund staatlicher Vorschriften und / oder allgemeiner Sicherheitsbedenken geschlossen werden, haben diejenigen, die offen für Geschäfte bleiben, aufgrund von Restaurantschließungen weniger Foodservice-Optionen, sodass Convenience-Services die einzige Alternative sind.

In dieser ungewöhnlichen und etwas chaotischen Betriebsumgebung haben sich die Bediener alle Mühe gegeben, die Kunden über die Sicherheitsvorkehrungen zu informieren, die sie treffen. Vending Times hat in der vergangenen Woche einige eingeholt.

"Es gibt viele unserer Konten, auf die wir überhaupt nicht zugreifen können, und es gibt einige von ihnen, die uns E-Mails oder Telefonanrufe senden und uns bitten, unseren Service zu verbessern, weil ihre Mitarbeiter nicht zum Mittagessen gehen können Gehen Sie zu einem örtlichen Supermarkt, Lebensmittelgeschäft oder Restaurant ", sagte Jeff Hemp, Manager vor Ort bei DC Vending & Distributing LLC, einem Geschäftsbereich der Yakima & Tri Cities von The Coca-Cola Co. mit Sitz in Yakima, Washington. Insgesamt sei der Umsatz des Unternehmens um rund 20% gesunken.

Einige Konten verlangen, dass das Servicepersonal vor dem Betreten der Einrichtung die Temperatur misst, sagte Hemp, während andere verlangen, dass seine Mitarbeiter Erklärungen unterschreiben, dass sie in letzter Zeit nicht außer Landes waren.

Angesichts dieser Bedenken sagte Hemp, das Unternehmen habe seinen Kunden eine Zusammenfassung darüber geschickt, wie das Unternehmen mit potenziellen Risiken im Zusammenhang mit COVID-19 umgeht. Wie mehrere andere befragte Betreiber stützte DC Vending & Distributing seine Vorsichtsmaßnahmen auf Empfehlungen der Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten.

Schwerpunkt auf der Desinfektion harter Oberflächen

Das Unternehmen legt Wert auf die Desinfektion und Desinfektion harter Oberflächen, sagte Hemp. Um die Mitarbeiter zu ermutigen, diese Bemühungen zu unterstützen, hat das Unternehmen auch Händedesinfektionsmittel auf Alkoholbasis zugänglicher gemacht.

Mitarbeiter, die außer Landes gereist sind oder von einer Kreuzfahrt zurückgekehrt sind, werden angewiesen, 14 Tage lang von zu Hause aus zu arbeiten. Das Unternehmen hat auch die Anzahl der externen Besucher und Besprechungen in seinen Einrichtungen reduziert und fördert Telefonkonferenzen. Die Teilnahme an Fachveranstaltungen wurde abgesagt.

Phil Seekatz von Tomdra Inc. trägt Handschuhe für eine Kaffeemaschine. Foto mit freundlicher Genehmigung von Tomdra.

Tomdra Inc., ein Anbieter von Mikromärkten, Pantry-Service und Verkaufsservice mit Sitz in Tucson, Arizona, entwickelte auch eine offizielle Antwort für Kunden und Mitarbeiter, um zu zeigen, was das Unternehmen unternimmt, um die Ausbreitung des Virus zu stoppen, sagte Todd Elliott , Vizepräsident.

"Wir lassen unsere Kunden auch wissen, dass wir voll besetzt und funktionsfähig sind, um auf jede erdenkliche Weise zu helfen, ihre spezifischen Richtlinienanforderungen und Servicebedürfnisse zu erfüllen", sagte Elliott.

• Allen Tomdra-Mitarbeitern wird empfohlen, Augen, Nase oder Mund nicht mit ungewaschenen Händen zu berühren. Sie werden auch angewiesen, sich gründlich und häufig die Hände zu waschen und das Händeschütteln der Menschen zu vermeiden.

• Das Routen- und Servicepersonal muss sich beim Betreten eines Kundengebäudes die Hände waschen und bei der Wartung von Maschinen und Mikromärkten Handschuhe tragen.

• Das Lagerpersonal muss beim Ziehen von Verkaufsautomaten und Mikromarktladungen Handschuhe tragen.

• Alle Kiosk- und Verkaufsbildschirme sowie andere Kontaktstellen werden bei jedem Servicebesuch mit Wasserstoffperoxid gereinigt.

• Mitarbeiter mit grippeähnlichen Symptomen werden von anderen isoliert und sofort nach Hause geschickt.

Five Star Food Service, ein Convenience-Service-Unternehmen mit Sitz in Chattanooga, Tennessee, hat täglich die Informationen von lokalen, staatlichen und föderalen Behörden überwacht, um die genauesten und aktuellsten Daten für das Unternehmen Alan Recher, das Unternehmen, sicherzustellen Präsident und CEO, sagte in einer vorbereiteten Erklärung. Das Unternehmen hat die folgenden Schritte unternommen, um die Sicherheit und Sicherheit für Kunden und Serviceteams zu erhöhen.

• Verbesserte und häufigere Reinigung von Bereichen mit hohem Touch, wie z. B. Restaurants, Verkaufsautomaten, Snackspendern, Kaffeemaschinen, kühleren Türgriffen und Mikromarktkiosken.

• Verbesserte Methoden, die über die standardmäßigen HACCP-erforderlichen Reinigungs- und Lebensmittelproduktionsprozesse hinausgehen.

• Aussetzung nicht wesentlicher geschäftlicher Reisen von Mitarbeitern des Unternehmens.

• Nicht unbedingt benötigte Besucher von Fünf-Sterne-Einrichtungen.

• Angehaltene nicht unbedingt erforderliche persönliche Besprechungen in Fünf-Sterne-Einrichtungen.

• Verstärkte Kranken- und Abwesenheitsrichtlinien für Mitarbeiter, einschließlich Fernarbeit und Krankenstand.

Andrew Goodman-Dufresne trägt Handschuhe, die Produkte zur Lieferung ins Lager ziehen. Foto mit freundlicher Genehmigung von Tomdra.

"Wir arbeiten auch eng mit unseren größten Lieferanten zusammen, um Bedenken hinsichtlich der Lieferkette zu minimieren und sicherzustellen, dass sie dieselben oder größere Vorsichtsmaßnahmen treffen, um die Auswirkungen dieses Virus zu verringern", sagte Recher in einer E-Mail.

Ein vorausschauender Ansatz

"Während dieser einzigartigen Zeit glauben wir, dass wir weiter vorankommen müssen und dass unser Geschäft und andere aufgrund dieses Virus nicht aufhören können und werden", sagte Recher. "Damit werden wir jeden Tag mit gebildeter Vorsicht vorgehen und flexibel bleiben, um die Servicepläne an die Bedürfnisse unserer Kunden in diesem sich schnell entwickelnden Umfeld anzupassen und anzupassen."

Ice Cream Factory Vending, ein Betrieb mit vier Routen in St. George, Utah, hat den Lieferplan für den Mikromarkt so angepasst, dass der Servicer während der Pausenzeit des Mitarbeiters nicht im Pausenraum ist, um die Exposition gegenüber infizierten Personen zu verringern. sagte Ken Webb, Firmeninhaber.

"Im Family-Dollar-Distributionszentrum sind dort etwa 500 Mitarbeiter beschäftigt", sagte Webb. "Er ist gepackt und bereit zu gehen, bevor sie in den Pausenraum kommen."

Am 13. März veröffentlichte John Zillmer, CEO von Aramark, eine Erklärung auf der Website des Unternehmens, in der bekannt gegeben wurde, dass das Unternehmen vorbeugende Maßnahmen wie verbesserte Hygiene- und Hygienepraktiken intensiviert.

Zillmer sagte auch, dass das Unternehmen eng mit Partnern zusammenarbeitet, um kundenorientierte Dienstleistungen zu bewerten und zu modifizieren, um eine sichere und komfortable Umgebung zu schaffen.

Auch Lieferanten ergreifen Initiative

Sowohl Produkt- als auch Ausrüstungslieferanten haben ähnliche Sicherheitsverbesserungsmaßnahmen ergriffen.

Reunion Coffee Roasters mit Sitz in Oakville, Ontario, sandte eine E-Mail an die Kunden seines Präsidenten Adam Pesce, um sie über die Maßnahmen des Unternehmens zum Schutz von Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und deren Familien zu informieren. Diese beinhalten:

• Erhöhte interne und externe Gast-Screening-Prozesse.

• Zunehmende Häufigkeit der internationalen Kommunikation und der gemeinsamen Nutzung von Ressourcen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter über die umfassendsten Informationen zu COVID-19 verfügen und sich ihres Zugangs zu medizinischen Tests und Behandlungen im Zusammenhang mit dieser Pandemie bewusst sind.

• Im gesamten Kloster wurden Hygiene- und Wellnessstationen mit Anweisungen und Ressourcen hinzugefügt, um das Bewusstsein für bewährte Hygiene- und Körperpflegepraktiken zu schärfen.

• Ermutigte Mitarbeiter, die krank oder symptomatisch sind, zu Hause zu bleiben oder nach Hause zu gehen, während sie ihre Arbeitsplatzsicherheit aufrechterhalten.

• Erhöhter Sicherheitsbestand an Kernkaffeeartikeln zur Unterstützung der Auftragserfüllung.

Das Unternehmen sagte, es werde von Health Canada, dem Gesundheitsministerium von Ontario, der Weltgesundheitsorganisation und medizinischen Experten beraten, um zukünftige Entscheidungen zu treffen.

Das Unternehmen hat seinen Kunden auch eine Liste mit Best Practices und Ressourcen zur Verfügung gestellt.

iFillSystems, ein Hersteller von K-Cup-Abfüllmaschinen, Brauereien und verwandten Geräten, sandte einen Brief von CEO Edward Cai mit den folgenden Maßnahmen, die in seinem Werk in Washougal, Washington, ergriffen wurden:

• Verstärkte Hygienerichtlinien von Gesundheitsexperten wie CDC, die die Menschen auffordern, in Besprechungen und Büros die soziale Distanz von 6 Fuß einzuhalten.

• Händedesinfektionsmittel in jedem Büro und Konferenzraum hinzugefügt.

• Zusätzliches Cross-Training implementiert, um Betriebsstörungen zu minimieren.

• Zeitlich geändertes Gerätetraining vor Ort zu Videokonferenztraining.

Das Unternehmen hat außerdem von Produktionsteams verlangt, Sicherheitsmasken zu tragen, bis das COVID-19-Risiko in allen Fabriken unter Kontrolle ist.

Gegenwärtig weiß niemand, wann Unternehmen das Gefühl haben, dass verbesserte Sicherheitsmaßnahmen aufgehoben werden können. In der Zwischenzeit gehen die Anbieter von Convenience-Diensten einen Schritt weiter, um die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern zu gewährleisten.